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为甚么语音是游览营销职员的下一个方针地? 2018-12-17

按照Booking.com比来的一项研(yan)讨,交际媒(mei)体(ti)正愈来愈多(duo)地影响用户在(zai)预订假期时做出的挑选。

Schofields Insurance的另(ling)外一项研讨发(fa)明(ming),在(zai)30岁(sui)以下(xia)的花费者(zhe)(zhe)中,有(you)40%的花费者(zhe)(zhe)优先斟酌(zhuo)Instagram在(zai)鞭策(ce)采办决议计划方面的可行(xing)性。

毫无疑难,交(jiao)际(ji)媒表此刻已深深扎根(gen)于游览业的(de)DNA中;可(ke)是,这并(bing)不象征着游览品牌能(neng)够或许或许不劳而获。

直到(dao)比来,游览的交(jiao)际媒体勾当还在笔(bi)墨和图(tu)片上兴旺成长,但咱们此刻看到(dao)了一种改变(bian),愈(yu)来愈(yu)多的人挑选语音而非(fei)笔(bi)墨搜(sou)刮。

固然,语(yu)音是完整(zheng)成心(xin)义的:人类均匀每分钟能(neng)说150个单(dan)词(ci)(ci),但在此时(shi)期只能(neng)打40个单(dan)词(ci)(ci)。声响转(zhuan)达(da)了文本没法捉拿的感(gan)情、语(yu)气(qi)和奥妙的地(di)方,它让用户(hu)取得无需脱手、无需眼(yan)睛的休会。

难怪它已在(zai)影响观光者寻觅下一(yi)个假期、新(xin)的游(you)览休会或热点旅店或度假胜地(di)的体例了。

按照Comscore的数据,到2020年(nian),跨(kua)越50%的搜刮将(jiang)经(jing)由进程语(yu)音实(shi)现(xian),Gartner展望,到来岁,30%的收集阅读(du)会(hui)话也将(jiang)在不屏幕的环境(jing)下(xia)实(shi)现(xian)。

可是接纳(na)的速率只是硬币的一(yi)面。Google宣称,语(yu)音搜(sou)(sou)刮是操纵查(cha)问的能够或许(xu)或许(xu)性是文本搜(sou)(sou)刮的30倍。

实质(zhi)上(shang),人(ren)们但愿经由进程其数字助理来查(cha)找(zhao)地址(zhi)并(bing)采(cai)办工具。规范的(de)桌面搜刮(gua)(gua)能够(gou)或(huo)许(xu)或(huo)许(xu)标明人(ren)们只是在寻觅信息(xi),而挪动搜刮(gua)(gua)和语(yu)音搜刮(gua)(gua)则更(geng)有能够(gou)或(huo)许(xu)或(huo)许(xu)来自试图对(dui)所要(yao)供(gong)给的(de)信息(xi)停止特定(ding)处置的(de)人(ren)。

语音搜刮(gua)经由进(jin)程许可用户按(an)照他们的(de)现实须(xu)要改良搜刮(gua)进(jin)程,从而突破(po)了传统(tong)的(de)供(gong)给大批(pi)成果的(de)体例,比方(fang)“伦(lun)敦(dun)市中间的(de)四星级旅店——带阳台、步辇儿便可达到白金汉宫、价钱不到150英镑”。

能够或许(xu)(xu)或许(xu)(xu)按(an)照(zhao)如许(xu)(xu)一组特定的(de)(de)规范停(ting)止搜刮,将为(wei)(wei)用户(hu)供给加倍经(jing)心筹谋和特性化的(de)(de)成(cheng)果挑选。反(fan)过去,这将为(wei)(wei)游(you)览(lan)品牌的(de)(de)网(wang)站带(dai)来更多及格(ge)的(de)(de)潜(qian)伏客户(hu),并(bing)终(zhong)究进步(bu)转化率。

固(gu)然,若是操纵适当,语音搜(sou)刮功效(xiao)能够或许或许经由进程节流客户的(de)时候和费(fei)事来光(guang)(guang)鲜明显(xian)改良(liang)全体观光(guang)(guang)休会,出(chu)格是在搜(sou)刮便宜航班或最(zui)初时辰的(de)买卖时。

此刻,观(guan)光品牌须要将启(qi)用(yong)语音的(de)装备辨认为(wei)具备影响力的(de)新切入(ru)点(dian),以吸(xi)收更多的(de)客户,这起首方法会人机交互的(de)这类改(gai)变带来了新的(de)客户希冀。

为了知足这些希冀,观光营销(xiao)职员须要向本(ben)身提出一系(xi)列新题目,比方航班(ban)搜刮(gua)与旅店有何差别(bie)?差别(bie)的受众特点将若何搜刮(gua)差别(bie)?并且,主要的是,咱们应当建立甚(shen)么内容以确保(bao)咱们在这些查问的开首?

而后,游览营(ying)销职员须(xu)要确保从其网(wang)站(zhan)到其交(jiao)际(ji)媒体平(ping)台的每(mei)一个打(da)仗点(dian)的内容都能够或许或许遵(zun)守会话调(diao)子,对预期的查问供给呼(hu)应,并优化(hua)语音搜刮凡是具备的较长关头字(zi)。

让咱们细心看一(yi)下(xia)观光营(ying)销职员(yuan)此刻须要(yao)处置的一(yi)些更凸起的要(yao)点:

1、高度相干

语音搜(sou)刮查问凡是(shi)(shi)比文本搜(sou)刮长,凡是(shi)(shi)以一(yi)个(ge)(ge)题(ti)目为(wei)特点——凡是(shi)(shi)是(shi)(shi)3到5个(ge)(ge)关头词,以谁、甚么(me)、甚么(me)时(shi)候、何地、为(wei)甚么(me)和若何开(kai)首。操纵这类搜(sou)刮的(de)(de)改变象(xiang)征着从(cong)存眷一(yi)个(ge)(ge)特定的(de)(de)关头字,如“希腊”,到长尾关头字,如“希腊的(de)(de)家庭友爱(ai)岛(dao)”。

当市场营销职(zhi)员将长尾关头(tou)字(zi)作为(wei)方针时,他(ta)(ta)们能够或(huo)(huo)许或(huo)(huo)许更精(jing)确地展望搜刮(gua)者的企(qi)图,并更清楚地领会用户(hu)在搜刮(gua)甚么,他(ta)(ta)们能够或(huo)(huo)许或(huo)(huo)许更好地为(wei)那些真正(zheng)须要他(ta)(ta)们产(chan)物或(huo)(huo)办(ban)事的人定制(zhi)内容。

2、量身定制

语(yu)音搜刮(gua)须要一种(zhong)新的(de)内容气概,一种(zhong)反(fan)应(ying)方(fang)针人群(qun)措辞体例的(de)气概,这能(neng)够或许(xu)或许(xu)包含鄙(bi)谚、缩写(xie)、特(te)定的(de)术语(yu)。在良多(duo)环境下(xia),这类做法偏离了游览(lan)品牌本身的(de)说话,但这是(shi)特(te)性化(hua)搜刮(gua)的(de)最好体例之一,能(neng)够或许(xu)或许(xu)让方(fang)针地、度假村或旅店感受(shou)很(hen)是(shi)适(shi)合。

这与高品(pin)质的(de)内(nei)容并驾齐驱,高品(pin)质的(de)内(nei)容被(bei)Google所挑选,具备充足的(de)信息性(xing)和权势(shi)巨子性(xing)。终究方(fang)针是无(wu)机(ji)遇成为语音搜刮(gua)者(zhe)正在扣问(wen)的(de)题方(fang)针谜(mi)底(di)。

对(dui)观(guan)光(guang)营销职员来(lai)讲,关头是找(zhao)出(chu)观(guan)众的须(xu)要,并以他们能够(gou)或许或许操(cao)纵(zong)此(ci)内容的体(ti)例从头操(cao)纵(zong)它,而(er)与平台,装备或格局有关。这就须(xu)要考验一(yi)切(qie)品(pin)牌内容,以更有用地回覆一(yi)切(qie)搜刮。

比方,若是(shi)一个(ge)潜伏(fu)客户问:“您有飞(fei)往斯(si)基亚索(suo)斯(si)岛的便(bian)宜航班吗?” 谜底不应当是(shi)“咱们(men)飞(fei)往一切希腊机场”。

3、 须要预期

毫无(wu)疑难,声响将在更庞杂(za)的多步(bu)骤勾(gou)当中变(bian)得不可或缺。

语音搜刮查问凡(fan)是分为四类:30%的普通信息,27%的小我(wo)助理,22%的本地信息和21%的文(wen)娱性(xing)。

为了(le)充(chong)实(shi)操(cao)纵这一点(dian),游览营销职员须要斟(zhen)酌全部路程中的用户(hu)休会。这象征(zheng)着最少方法先(xian)于花(hua)费者,预(yu)感他们的挪动场景(jing)以(yi)顺应其动静以(yi)顺应花(hua)费者的真正须要。

矫捷、火(huo)速(su)的游览营(ying)销新时期已呈现,以与这些花费者(zhe)坚(jian)持同步。

论断

就(jiu)手艺的(de)(de)(de)成长而言(yan),语音搜刮(gua)仍处于起步阶(jie)段(duan),可是(shi)它已(yi)标记着新(xin)的(de)(de)(de)启用(yong)语音功效的(de)(de)(de)观光时期的(de)(de)(de)起头。

想(xiang)要坚持观光曲线(xian)抢先位置(zhi)的品牌此刻有了新(xin)的机(ji)遇,其出格易于操(cao)纵的手(shou)艺能够或许或许精(jing)确地定位受众,从而削减媒(mei)体(ti)华侈。

将花费(fei)者与他们(men)已(yi)喜(xi)好的游览品(pin)牌(pai)接洽起(qi)来,并赞助(zhu)他们(men)找到新的打仗工具,这是(shi)对(dui)确保游览品(pin)牌(pai)的声响(xiang)清楚,简练且一直在聆听。(ruby编译自(zi)phocuswire)

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